Vrácení a výměna zboží

Na e-shopu jste si kousek zamilovali ale ve skutečnosti už to není ono? Nevadí, i to se stává! 

Podle zákona máte na oznámení o odstoupení od smlouvy 14 dnů od uzavření smlouvy a od momentu odstoupení od smlouvy máte dalších 14 dnů na to, nám zboží odeslat. A my tento zákonný nárok respektujeme. 

Jak tedy na vrácení zboží? 

1. Napište nám mail na adresu dresscodevintage.info@gmail.com 

a jako předmět uveďte:

Vrácení objednávky číslo ............ (číslo objednávky doplňte) 

Můžete, ale nemusíte nám napsat, proč jste nebyli se zbožím spokojeni a my se pustíme do vyřizování. 

2. Zboží nám pošlete

Po domluvě skrz email se společně dohodneme, na jakou adresu nám zboží pošlete a to buď poštou a nebo pomocí jedné z nabízených přepravních služeb. Náklady na přepravu hradíte vy, jakožto kupující. 

3. Jakmile zboží obdržíme a zkontrolujeme ho, zašleme vám peníze zpět na bankovní účet, jehož číslo nám sdělíte v mailové komunikaci. Dále je také možnost nechat si vystavit voucher do našeho e-shopu na nákup jiných produktů. 

Výměna zboží 

Zboží nevyměňujeme, můžete ale zboží vrátit a nechat si vystavit vouchere za který si vyberete ještě o něco lepší kousek. 

  

Kompletní podmínky pro vrácení zboží naleznete v zákoně č. 89/2012 Nový občanská zákoník, §1829